Prema Evropskom izveštaju o eCommerce-u procenjuje se da je ukupno tržište eCommerce na Zapadnom Balkanu (Albanija, Bosna i Hercegovina, Kosovo, Crna Gora, Severna Makedonija i Srbija) 2022. godine dostiglo oko 2,2 milijarde evra, što predstavlja značajan rast u odnosu na prethodne godine.
Balkan eCommerce Summit navodi da eCommerce na Balkanu doživljava pravi procvat, zbog sve veće potražnje potrošača za lakšom kupovinom online, širokim izborom proizvoda i povoljnim cenama. Ovo je dodatno moguće velikom upotrebom mobilnih telefona na Balkanu. Takođe, digitalni novčanici, kupi sad plati kasnije (BNPL), i kriptovalute predstavljaju samo neke od načina onlajn kupovine. Prema istraživanju McKinsey & Company-a, eCommerce može povećati bruto dodatu vrednost (BDV) maloprodaje i turizma za 20%.
Kako McKinsey navodi, ulaganje u eCommerce može biti skupo, ali oni koji to dobro rade uživaju značajan povrat investicije. Međutim, uz adekvatno rešenje koje je prilagođeno i za manje biznise, veličina investicije ne mora da bude problem. Čak 800 ispitanika u nedavnom istraživanju potvrdilo je da je prodor na nova tržišta doneo veći rast prihoda nego ulaganje u postojeće poslovanje.
Zašto je bezbednije imati svoju e-prodavnicu nego prodavati preko društvenih mreža?
Na manjim tržištima, kao što je naše, mnogo online prodavnica biznis započne na Instagramu.
Ako vam Instagram prodaja dobro radi i vaše proizvode ljudi kupuju onda imate proveren biznis. Sledeći korak je da svoje poslovanje podignete za stepenicu više i da kreirate sopstvenu online prodavnicu.
Razumemo da većina razmišlja – ako Instagram prodaja funkcioniše, zašto da sada bilo šta menjam i dodatno ulažem?
Međutim, Instagram prodaja ima nekoliko rizika i ograničenja:
Ograničena vidljivost i pretraga: Instagram funkcioniše na principu feed-a, gde korisnici vide samo sadržaj koji im se algoritamski servira. Ovo može ograničiti vidljivost vaših proizvoda. eCommerce sajt omogućava bolju SEO optimizaciju i pretragu proizvoda putem Google-a i drugih pretraživača.
Ograničene mogućnosti plaćanja: Instagram često ograničava opcije plaćanja, što može biti neprikladno za mnoge korisnike. eCommerce sajt pruža fleksibilnost u izboru načina plaćanja, što može povećati prodaju.
Zavisnost od platforme: Ako Instagram odluči da promeni svoje algoritme ili uslove korišćenja, to može negativno uticati na vašu prodaju. eCommerce sajt vam daje veću kontrolu nad poslovanjem i smanjuje rizik zavisnosti od jedne platforme.
Ograničene funkcionalnosti prodaje: Instagram nije specijalizovana platforma za eCommerce, pa su mogućnosti za upravljanje zalihama, analizu podataka, i automatizaciju prodaje ograničene. eCommerce sajtovi nude napredne funkcije koje olakšavaju poslovanje.
Povratne informacije i korisnička podrška: Na Instagramu može biti teško upravljati korisničkom podrškom i povratnim informacijama. Na eCommerce sajtu, možete integrisati funkcionalnosti za lakšu komunikaciju sa kupcima, povratak proizvoda, i praćenje narudžbi.
Ograničena personalizacija: Na Instagramu, prilagodba korisničkog iskustva je ograničena na opcije koje platforma nudi. Na eCommerce sajtu možete kreirati personalizovana korisnička iskustva, od preporuka proizvoda do prilagođenih ponuda.
Pitanje poverenja: Kupci često osećaju veću sigurnost prilikom kupovine sa profesionalno dizajniranog eCommerce sajta, koji može imati SSL sertifikate, recenzije korisnika, i druge elemente koji podižu nivo poverenja.
Da li sada razmišljate o kreiranju sopstvene eCommerce prodavnice?
Početni koraci za pokretanje onlajn trgovine
Forbes navodi nekoliko koraka odakle da krenete. Ako već imate prodaju na Instagramu, onda ste možda prvih nekoliko koraka već uradili, ali svakako nije loše sve staviti na papir:
- Odaberite održivu nišu i definišite svoju cilju grupu – Ključ uspeha online prodavnice leži u preciznom određivanju ciljne grupe i proizvoda koji ćete im ponuditi.
- Izaberite prave proizvode – Sledeći korak definisanje proizvoda ili usluga koje ćete ponuditi. Važno je izabrati proizvod koji ima tržišnu potražnju, a istovremeno je profitabilan i lako dostupan za distribuciju. Ako je vaš proizvod već prisutan na tržištu, potrebno je pronaći način da se izdvojite od konkurencije. To podrazumeva inovaciju, poboljšanje postojećeg modela ili kreiranje jedinstvene prodajne ponude koja će privući kupce.
- Izgradnja identiteta vašeg brenda – Sledeća faza u procesu pokretanja online prodavnice je definisanje imena i vizuelnog identiteta vašeg brenda. Kreiranje logoa ukoliko ga nemate je važan korak u izgradnji prepoznatljivog brenda. Bez obzira na vaše dizajnerske veštine, kreirate logo sami ili angažujete profesionalca. Uspešan brend se gradi na temelju dobrog imena i atraktivnog vizuelnog identiteta.
- Odaberite vašu eCommerce platformu – Nakon definisanja brenda, sledi odabir odgovarajuće eCommerce platforme. Na tržištu postoji širok izbor, svako sa svojim prednostima i nedostacima. Važno je pažljivo istražiti funkcionalnosti, cene i jednostavnost upotrebe kako biste pronašli platformu koja će najbolje podržati vaš online biznis. A to ne mora uvek da bude skupo i komplikovano.
- Napravite vaš eCommerce sajt – Nakon što ste odabrali željenu eCommerce platformu, kreirajte nalog na toj platformi i počnite sa izgradnjom vaše online prodavnice.
- Proširite vest o vašem online biznisu – Nakon što ste uspešno izgradili svoju online prodavnicu, treba da privučete pažnju potencijalnih kupaca. Postoji mnoštvo načina da promovišete svoj biznis, od saradnje sa influenserima i korišćenja društvenih mreža do plaćenog oglašavanja i PR aktivnosti. Kreativnim pristupom i kombinacijom različitih taktika možete postići vidljivost i privući željenu ciljnu grupu. Eksperimentišite sa različitim kanalima i pronađite one koji najbolje odgovaraju vašem brendu i proizvodima.
eCommerce je budućnost
Preuzmite besplatan vodič za kreiranje eCommerce prodavnice na ovom linku: Saznajte zašto bi online trgovina mogla biti sledeći korak za vaš brend i kako to može poboljšati iskustvo vaših kupaca.
eCommerce nije samo trend, već je postao neodvojivi deo našeg svakodnevnog života. Svakodnevno kupujemo online i sa telefona. Iskoristite potencijal eCommerce-a i otvorite vrata novim poslovnim mogućnostima.
Spremni ste da napravite prvi korak? Kontaktirajte nas danas i saznajte kako možemo pomoći vašem poslovanju da uspe.