Kroz rubriku “Ljudi iza našeg uspjeha”, želimo da vam predstavimo izvanredne ljude koji čine srce naše kompanije. Ove godine obilježavamo 10 godina postojanja naše firme i želimo da ovaj jubilej proslavimo i kroz odavanje priznanja i slavljenje ljudi koji su dio naše kompanije godinama.
Neke od njih vjerovatno poznajete i sa njima komunicirate. Ali upoznaćete i one koji neumorno rade iza scene kako bi svaki klijent bio zadovoljan, svaki dogovor ispoštovan, i svaka transakcija obavljena s lakoćom.
Danas upoznajete Marijanu Raičević koja već pet godina radi u Data Design-u. Trenutno vodi naš sektor podrške.
Da se ne bavi ovim poslom, bavila bi se edukacijom. Kao mala maštala je da jednog dana bude učiteljica, da prenosi znanje i pomaže mladima da uče i razvijaju se.
Kada je počela da radi u našoj firmi, radni dan joj je imao mnogo telefonskih poziva i sastanaka. Danas se sve rješeva pisanim putem, kroz mejl ili modul Podrška, pa je rješavanje problema brže i efikasnije. Svoj radni ran započinje čitanjem mejlova i provjerom novo pristiglih zahtjeva u modulu Podrška. Kada nije na poslu, smatra da procesi i poslovanje u sektoru IT podrške teku nesmetano.
Najbolji savjet koji je dobila je da delegira i vjeruje svom timu, a najljepše sjećanje tokom karijere u Data Designu su joj tim bildinzi i druženja sa kolegama
Pitali smo je kako misli da će njen posao izgledati za 10 godina?
Moj posao će se značajno promijeniti sa fokusom na automatizaciju, strategiju i integraciju tehnologija u poslovne procese. Iako će tehnički izazovi rasti, fokus će biti na tome da se osigura proaktivna, efikasna i korisnički orijentisana podrška koja koristi najnovije tehnologije za unaprjeđenje poslovanja.
Šta najviše voliš u svom poslu, a šta najmanje?
Volim izazov rješavanja tehničkih problema, pružanje podrške korisnicima i pomaganje ljudima da prevaziđu tehničke prepreke, uživam u saradnji s kolegama. Svaki dan u IT podršci može donijeti različite izazove. Raznovrsnost problema i situacija s kojima se suočavam znači da je svaki dan drugačiji, što može biti naporno da se realizuju planovi jer ne možemo predvidjeti šta će novi dan donijeti.
Od svega što trenutno radiš, šta misliš da klijenti najviše vole i cene?
Klijenti najviše cijene brza rješenja njihovih problema. Vole kada su informisani o napretku i kada mogu da se oslone na tačne i pravovremene informacije.
Šta smatraš svojim najvećim dostignućem u karijeri do sada?
Preuzela sam ulogu mentora, pomažući kolegama da se razvijaju i napreduju u svojoj karijeri, što je veliko dostignuće.
Da možeš jedan dan u svom životu da proživiš ponovo – koji dan bi izabrala i zašto?
Volim da gledam unaprijed i istražujem nepoznato, pa bih radije izabrala da doživim mnogo lijepih budućih trenutaka koji donose nova iskustva.
U narednom periodu čekaju vas zanimljive priče o izuzetnim ljudima koji godinama grade našu priču o uspjehu.